資料來(lái)源：人民法院報(bào)告

最近，由于“V&rdquo”引起的訴訟;認(rèn)證，百度，搜狗等公司對(duì)推出“V&rd;”時(shí)的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和故障提出了質(zhì)疑。認(rèn)證”。最近，北京市第一中級(jí)人民法院維持了海淀法院一審判決原告張先生對(duì)被告北京百度網(wǎng)通科技有限公司的判決，并認(rèn)為百度正在審理中。添加“V”認(rèn)證審核。未能遵守普遍推廣的更高的護(hù)理責(zé)任，以及未采取適當(dāng)措施構(gòu)成侵權(quán)。

原告張先生于2013年11月20日上網(wǎng)查找塑料原料供應(yīng)信息。在百度搜索框中輸入關(guān)鍵詞“吉林石化0215A”，點(diǎn)擊“百度”，搜索結(jié)果列表出現(xiàn)。首先是“緹雄貿(mào)易”網(wǎng)站，在列表末尾加上“促銷”字樣，頁(yè)面右上方是百度公司“可靠搜索，全面保證”的保證承諾。張先生因此與相關(guān)公司簽訂了認(rèn)購(gòu)合同，并于21日登錄百度賬戶支付120,250元的購(gòu)買價(jià)，之后公司無(wú)跡可尋。11月29日，張先生按照“申請(qǐng)保護(hù)”的步驟，向百度建議拒絕保護(hù)申請(qǐng)。拒絕的原因是“您購(gòu)買了非生命消費(fèi)需求的商品，并且不在保險(xiǎn)范圍內(nèi)”。張先生因此向北京市海淀區(qū)人民法院提起上訴，要求百度公司責(zé)令道歉，賠償120,250元的損失和30,544元的利息，律師費(fèi)和差旅費(fèi)等9890.66元。

百度認(rèn)為，在添加“V”對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)證，已要求對(duì)方提供法定代表人原始身份證復(fù)印件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照上注冊(cè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并要求合法代理人持有其身份證的人像照片。照片還顯示了法定代表人的肖像和身份證上注冊(cè)的照片。根據(jù)一貫的審查原則，它履行了合理的注意義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

海淀法院認(rèn)為，審判的關(guān)鍵是確定百度公司是否加入了“V”在認(rèn)證過(guò)程中是否履行了合理的注意義務(wù)，是否存在主觀過(guò)錯(cuò)，然后是否構(gòu)成侵權(quán)。百度公司在加入“V”的過(guò)程中對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)證，除了“相同的文件在線認(rèn)證方法”外，還采用“變更證明”方法，但由申請(qǐng)人申請(qǐng)。不適用于同一時(shí)間。如果百度也采用“做改變”認(rèn)證，則可以避免這種情況。如果百度公司沒有想到“做變”，那就是基于人類認(rèn)知能力的局限。百度只采用“相同的在線認(rèn)證方式”。如果同時(shí)使用“貨幣兌換”方法，顯然會(huì)增加成本，降低效率或造成其他不合理的負(fù)擔(dān)。百度只采用“相同的在線認(rèn)證方式”。但是，百度公司已經(jīng)預(yù)見到證書表面上的在線認(rèn)證方法的漏洞已經(jīng)簡(jiǎn)單易用，但仍然選擇采用寬松的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)來(lái)引起案件的發(fā)生。因此，百度公司沒有做出合理的關(guān)注。義務(wù)。此外，百度此前曾收到濟(jì)南岳陽(yáng)化工有限公司的一份報(bào)告稱其獲得了客戶認(rèn)證，但百度公司僅停止了被投訴網(wǎng)站的促銷鏈接，并為其同一帳戶設(shè)置了其他促銷網(wǎng)站。同一申請(qǐng)人可能存在。非法活動(dòng)不采取非預(yù)防，審查和治療措施。因此，海淀法院認(rèn)定百度公司在設(shè)計(jì)，實(shí)施和“V”方面沒有做出合理的謹(jǐn)慎責(zé)任。認(rèn)證審查程序。在收到報(bào)告后，它知道網(wǎng)絡(luò)用戶使用他們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵犯他人的民事權(quán)利，并沒有采取必要措施構(gòu)成侵權(quán)。應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。一審判決百度公司賠償張先生支付120,250元以及公證費(fèi)和旅行費(fèi)用等合理費(fèi)用。他不支持張先生提出的其他訴訟請(qǐng)求。

在一審判決宣告后，被告百度公司提起上訴。

二審法院認(rèn)為百度公司增加了“V”認(rèn)證是百度為客戶推出的信用認(rèn)證服務(wù)，“V”認(rèn)證不僅使百度在網(wǎng)絡(luò)推廣中脫穎而出，而且直接或間接地使百度。利益，所以百度公司應(yīng)該實(shí)施“V”認(rèn)證審核完成后，應(yīng)當(dāng)按照較高的一般注意義務(wù)進(jìn)行，并驗(yàn)證企業(yè)身份信息的真實(shí)性。百度公司可以使用“改變認(rèn)證方式”等易于遵循的驗(yàn)證方法，避免“一致的在線認(rèn)證方法證書”，仍然選擇采用寬松的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，使張先生來(lái)被騙了。負(fù)責(zé)盡職調(diào)查。百度公司收到濟(jì)南岳陽(yáng)化工有限公司發(fā)來(lái)的電子郵件，告知公司在張先生遭受欺詐之前已經(jīng)過(guò)了非正式認(rèn)證，但百度公司只停止了被投訴網(wǎng)站的推廣鏈接，應(yīng)該有能夠篩選和添加“l(fā)dquo; V”的認(rèn)證公司使用同一申請(qǐng)人在同一賬戶中設(shè)立的其他推廣網(wǎng)站，但未采取相應(yīng)措施。結(jié)果，張先生被騙了。百度公司的行為屬于管理層和主觀上的錯(cuò)誤。張先生的其他索賠不支持首次支付120,250元的賠償金以及訴訟所產(chǎn)生的公證費(fèi)和差旅費(fèi)等合理費(fèi)用。

■新聞鏈接■

什么是百度Plus  V”認(rèn)證

百度加“V”認(rèn)證隸屬于百度的推廣業(yè)務(wù)，其表現(xiàn)形式是在其推廣客戶搜索結(jié)果鏈接標(biāo)識(shí)的部分添加“V”標(biāo)記，例如在百度聲譽(yù)V標(biāo)識(shí)的搜索結(jié)果中，由于假官方網(wǎng)站。 ，資格或網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙遭受經(jīng)濟(jì)損失，百度的第一保證可以通過(guò)百度保護(hù)計(jì)劃的相關(guān)規(guī)則獲得。百度網(wǎng)民維權(quán)計(jì)劃是百度，司法部和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合推出的第一個(gè)搜索引擎網(wǎng)民維權(quán)系統(tǒng)。目的是更好地保護(hù)網(wǎng)民的合法消費(fèi)者權(quán)益。

《百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃服務(wù)協(xié)議》包含以下內(nèi)容：“通過(guò)百度注冊(cè)用戶，登錄百度帳戶狀態(tài)時(shí)，點(diǎn)擊搜索結(jié)果網(wǎng)站，百度的”V” logo“在百度搜索結(jié)果頁(yè)面上，因?yàn)榇黉N商家采取虛假官方網(wǎng)站或冒充行政許可資格。如果網(wǎng)絡(luò)釣魚等欺詐行為導(dǎo)致用戶在交易發(fā)生后遭受直接經(jīng)濟(jì)損失，用戶可以根據(jù)本保護(hù)計(jì)劃的相關(guān)規(guī)定向百度申請(qǐng)保護(hù)基金，并獲得百度在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的相關(guān)支持。對(duì)于用戶提交的保護(hù)申請(qǐng)，以滿足保護(hù)范圍，百度審核確認(rèn)后，百度可能支付的實(shí)際保護(hù)金額根據(jù)用戶實(shí)際發(fā)生的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失確定。如果用戶沒有購(gòu)買商品或接受服務(wù)并且由于日常消費(fèi)的需要而遭受直接經(jīng)濟(jì)損失，則不在保護(hù)范圍內(nèi)。”的

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