當PMS供應商遇到互聯網時，該行業的商業模式發生了顛覆性變化。傳統的商業模式依賴于銷售軟件來獲取利潤，而日益成熟的PMS市場已成為“老黃花”。酒店的傳統軟件產業發展到今天，軟件的商業模式已經開始面臨新的挑戰。這是互聯網對軟件行業的挑戰和影響。概念和操作模型都對傳統軟件產生巨大影響。

　PMS服務商去“產品化”售賣服務成趨勢

傳統的酒店管理系統以產品為中心，通過產品銷售獲利。這種傳統的商業模式是一個行業在發展初期的最佳選擇，但在當今日益激烈的競爭中，這種一刀切的商業方法無法適應可持續發展的步伐。現在，酒店管理系統行業已經到了一個新的轉折點，每個PMS制造商正在醞釀著一個變革的趨勢。酒店管理系統制造商必須有新的想法來抓住互聯網快遞。

互聯網帶來的新革命的核心是“服務”，PMS供應商應以“產品”為核心放棄過去，轉向“服務”。在激烈的競爭，嚴重的產品同質化和多樣化的客戶需求的情況下，酒店PMS產業鏈停滯不前，只有遲到的服務可以解決根本問題，從而使PMS產業合理化。發展之路。在眾多商業模式和概念中，服務幾乎得到所有軟件供應商的普遍認可和支持。早期的產品開發和售后服務處于同一位置，使酒店用戶可以放心購買并安心使用。作為一家影響力很大的PMS制造商，嘉馳軟件CEO陳曉坤認為：“優質的客戶服務是無聲的口碑營銷，沒有優質的客戶服務支持，也不可能實現長期的企業。從銷售產品到銷售服務，設計產品和提供服務，實現酒店業務目標。在構建銷售平臺的同時，考慮吸引客戶以增強客戶體驗和客戶忠誠度的方法。建立直銷平臺的目的。 ”多年來，嘉馳軟件一對一服務酒店客戶，以優質的服務贏得了酒店的贊譽。

　多種商業模式并行爭搶流量爭奪入口

專注于“服務”只是新商業模式的一個小入口點。真正有效的商業模式取決于盈利能力。讓我們看看每個PMS供應商目前采用的利潤路徑是什么？

Patek House是一家營銷PMS制造商，使用PMS直接連接到OTA和旅行社，幫助酒店出售房屋以賺取傭金。云計算器和西紅柿來到旅館建立生態平臺，提供軟件，硬件和金融服務。與此同時，他們與旅館相關的供應商建立了一個類似于阿里巴巴的生態系統，從而帶來了銷售和折扣。佳馳軟件的簡單點酒店管理系統依靠免費軟件來吸引用戶并積累用戶數量。在此基礎上，我們將推出直接連接和微信預訂等增值服務，除了酒店管理之外，還可以為酒店帶來價值。更廣泛的營銷渠道，更開放的數據平臺，以及更全面的酒店產品反饋。

PMS供應商已從單一系統發展為平臺系統。主要的PMS制造商不再跟蹤管理系統，三點土地，上游和下游酒店供應商和附屬公司尋求合作和技術對接，在酒店周圍建立一個生態系統，通過酒店管理系統這個平臺完成一個 - 停止購物。 PMS供應商創新革命的前奏已經開啟，新一代商業模式正在形成。

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