發布時間：2019-7-31 分類： 電商動態
國內手機巨頭魅族最近發展迅速。在9月23日的新聞發布會上，推出了一個新的高端品牌—— PRO系列。第一款產品，魅族PRO 5，其經典設計和頂級旗艦配置，是短暫的。收獲預定量高達200萬。除了推出一個新的子品牌，魅族還繼續更新其經典的MX和Charm Blue品牌，其中包括多個產品線和多個產品，專注于不同的市場水平。隨著生產和銷售的快速增長，魅族也在售后建設中發揮了實力。新推出的mSupport遠程支持服務是其中一個亮點。然而，許多網民質疑其實用性。這只是一種宣傳噱頭嗎？
魅族mSupport圖標
眾所周知，手機使用中的問題通常可分為兩類：一類是軟件問題，另一類是硬件故障，而魅族推出的mSupport遠程支持服務是針對手機軟件問題而設置的。作為一種方便快捷的遠程支持服務，魅族技術支持顧問可以通過遠程支持解決mSupport，無論是手機軟件設置問題還是使用問題。
在我看來，魅族的mSupport功能類似于提供一個可以讓用戶安心的遠程技術人員，并解決了小白人用戶在手機指導下無法自行處理的一些移動應用問題，即如果用戶有相關問題。您只需撥打魅族客服電話即可。如果用戶反映的問題需要在通信后通過遠程技術支持解決，技術支持顧問將為用戶提供連接代碼。用戶打開[remote support]應用程序后，輸入連接。在代碼之后，您可以與技術支持顧問交談以遠程解決問題，這非常方便。
魅族mSupport將配備專門的支持工程師
人們可以放心使用mSupport的原因是，在遠程技術支持的過程中，數據交換使用AES數據加密和SSL加密通信，用戶可以在遠程技術支持期間隨時斷開連接，確保安全性。方便用戶滿足不同場合的需求。
但是，畢竟它仍然停留在在線遠程支持上。 mSupport也有其局限性。它只能解決一些軟件應用程序和手機設置。更多服務需要關注新的智能手機用戶，女性朋友和老年人。當手機出現硬件問題時，mSupport無法對其進行任何操作。即便如此，面對智能手機的日益普及，mSupport的出現仍然非常及時。魅族手機型號逐漸增多，覆蓋范圍也越來越廣。在接觸智能手機和學習的過程中，老人和小白會遇到許多無法解決的入門問題，而mSupport可以為他們提供相當簡單的入門問題。并提供有效的幫助渠道。
mSupport服務將于10月12日正式啟動。魅藍note2，魅藍2，MX5，PRO5用戶將是第一個體驗用戶的，當時如何實際表現，還要看看魅族手機用戶的評價，希望魅族在狠抓的同時軟件售后，我們將不斷改進軟件的各個方面，為用戶帶來更好的體驗。
