新華網(wǎng)南京9月10日電（記者高靜）記者從全國工商系統(tǒng)現(xiàn)場會議上了解到，中國江蘇省蘇州市將于10日召開安全消費創(chuàng)新活動，加快國家建設(shè)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺更好地滿足消費。需要促進權(quán)利保護。

據(jù)國家工商總局副局長馬正啟介紹，上半年中國消費對中國經(jīng)濟增長的貢獻率已達到60％。創(chuàng)造安全可靠的消費環(huán)境不僅關(guān)系到人民的生活質(zhì)量，也關(guān)系到經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。隨著電子商務(wù)的快速擴張，《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》今年5月發(fā)布了建議，加快建立全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺，完善網(wǎng)上投訴和網(wǎng)上投訴及售后維權(quán)機制。

國家工商總局已開始在全國范圍內(nèi)建設(shè)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺，進一步完善數(shù)據(jù)標準，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，引導(dǎo)移動互聯(lián)網(wǎng)開放接受消費者投訴和舉報，積極構(gòu)建新模式互聯(lián)網(wǎng)+消費者權(quán)益保護。

目前，12315系統(tǒng)接受消費者咨詢，投訴，報告和專業(yè)，并受到高度關(guān)注。它已成為解決消費者需求的主要渠道。

馬正奇說，工商和市場監(jiān)管部門應(yīng)建立大數(shù)據(jù)監(jiān)管理念，加強12315數(shù)據(jù)分析的使用。深入研究消費者權(quán)益數(shù)據(jù)與經(jīng)濟形勢之間的內(nèi)在聯(lián)系，研究并起草有關(guān)消費者權(quán)益保護的深度分析報告。促進12315平臺與消費者協(xié)會，相關(guān)部門，大型企業(yè)和主要電子商務(wù)平臺的數(shù)據(jù)共享和科學(xué)整合，提高消費者權(quán)益保護數(shù)據(jù)的社會化水平，為建立消費者信心活動和政府提供參考。消費政策。

他還表示，有必要確保12315上訴渠道暢通無阻，并通過專用電話，互聯(lián)網(wǎng)，短信和移動通信互聯(lián)網(wǎng)平臺等各種方式及時接受，轉(zhuǎn)移，監(jiān)督和反饋消費者投訴和舉報，特別嚴格的處理程序和時間限制。為了讓消費者對所有事物都有吸引力，有回音，并且這些部分已經(jīng)到位以提高工作效率。

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