摘要：S2C是服務(wù)消費。顧名思義，在線服務(wù)指導(dǎo)離線消費。簡單理解是指通過Internet為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，引導(dǎo)用戶離線消費。

回顧多年來的O2O企業(yè)家，從崛起，爆發(fā)，洪水，到堆積的死亡，悲傷和悲傷。許多企業(yè)家開始考慮O2O的未來在哪里？

吃其中一位創(chuàng)始人王輝給出了他們的回答—— O2O的未來是S2C。

他們的“吃什么”項目基于S2C模型。

S2C是服務(wù)消費。顧名思義，在線服務(wù)指導(dǎo)離線消費。簡單理解是指通過Internet為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，引導(dǎo)用戶離線消費。他說，與O2O這個詞相比，S2C更接近大氣層，更容易為用戶所接受。

　　消亡的O2O

這作者《創(chuàng)業(yè)唯艱》·霍洛維茨在書中說：“在擔(dān)任首席執(zhí)行官的八年中，只有三天是好時光，剩下的八年幾乎都是困難的。”

幾天前，互聯(lián)網(wǎng)上廣為流傳的《華東O2O項目死亡名單》揭示了O2O創(chuàng)業(yè)風(fēng)景背后的現(xiàn)狀。列表中列出了涉及16個油田的O2O封閉項目，其中外賣，洗車，教育和旅游等領(lǐng)域首當其沖。其中，餐飲O2O是一個受災(zāi)嚴重的地區(qū)，包括17個小葉子外賣，糯米網(wǎng)，阿姨廚房，電子食品電子客戶和其他17家創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)關(guān)閉。

為此，諸如“O2O創(chuàng)業(yè)熱情已經(jīng)過去”，“迎來潮流”的潮流“rdquo;也跟著。那么，為什么以前被企業(yè)家和資本所追捧的O2O油田遭受大規(guī)模死亡？死亡名單背后會出現(xiàn)什么樣的問題？

所謂的O2O，即OnlinetoOffline，意味著在線和離線的結(jié)合。這是一種在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中誕生的新消費模式：離線服務(wù)可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取消費者，而消費者也可以在線篩選服務(wù)達成交易。

必須說，無論是在創(chuàng)業(yè)項目的選擇，還是資本的熱情，O2O絕對是不妥協(xié)的“l(fā)dquo;親愛的”

然后，O2O創(chuàng)業(yè)熱潮一味追隨市場。無論項目如何，O2O概念都是硬連線的，就像O2O被添加一樣，并且它會上升。這些O2O項目起點低，開發(fā)網(wǎng)站或軟件，搬家，沒有充分的承諾，沒有強大的核心支持，沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)模式，只依靠瘋狂的錢來燃燒所謂的海的戰(zhàn)術(shù)擴張與原來的團購網(wǎng)站幾乎沒有區(qū)別。

“對通用技術(shù)或資源進行了略微修改或略微推測。小公司本身沒有核心競爭力，也沒有準確分析用戶的需求。相反，當資本鏈緊張時，它依靠大量的補貼來吸引流量。融資無法跟上，補貼停止，項目只能關(guān)閉。市場上沒有公司通過在開始時焚錢來焚燒核心競爭對手。 ”王輝解釋說。

就失明而言，同質(zhì)化是O2O創(chuàng)業(yè)中最典型的問題。

最直觀的體現(xiàn)是打開移動應(yīng)用程序商店，搜索關(guān)鍵詞“外賣”，美國團體外賣，饑腸轆轆，百度外賣，口碑外賣和其他應(yīng)用程序都顯示在屏幕上，計算數(shù)量，有數(shù)十個外賣訂購應(yīng)用程序可用。

“所有行業(yè)都必須這樣做，他們說我省錢，我是紅包，非常同質(zhì)。 ”的對于同類APP競爭同質(zhì)化，百度董事長李艷紅也一直直言不諱。

因此，O2O項目死亡潮的出現(xiàn)也是預(yù)期的。企業(yè)家還有機會嗎？

　　O2O已過時了，S2C才是王道

許多企業(yè)家瘋狂地成長和擴張，交易交易，只有“交易量”是一張圖片。但是并沒有真正理解，O2O的深度水平是S2C服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)在，營銷和交易方法已經(jīng)發(fā)生了很大變化。在普遍接受互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)教育之后，用戶體驗對產(chǎn)品的要求越來越重要。這是推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要力量：用戶不再是“全民”，他的選擇越來越多，買方的市場已經(jīng)形成，而S2C應(yīng)運而生。

S2C通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)用戶離線消費。該模型很清晰，提供服務(wù)，產(chǎn)生交易，指導(dǎo)和獲得反饋。

以吃飯為例。它是一個健康管理應(yīng)用程序，從用戶的生活底部收集數(shù)據(jù)，包括年齡，身高和體重，亞健康，情緒，運動，睡眠，工作強度狀態(tài)和疾病。結(jié)合這些元素，通過分析云來分析和判斷營養(yǎng)素攝入需求，并獲得用戶在一天內(nèi)應(yīng)該攝入的營養(yǎng)素和熱量，并計算一天消耗的量。

讓我們首先描述其用戶場景，以更好地了解S2C深層服務(wù)是什么：

王丹是北京的上班族。他的父親一直在努力工作。他今年48歲，3年前發(fā)現(xiàn)高血壓。王丹對父親的飲食非常謹慎。今年4月，在開始使用該軟件后，“私人保姆”被跟蹤：

“你不適合攝入過多的卡路里，所以今晚的晚餐，少吃油膩的食物，增加低熱量食物的比例。 ”，“根據(jù)您的早期和中午的營養(yǎng)和卡路里攝入量以及您當天需要攝入的量，您附近的餐廳有一道菜，可以為其他菜肴添加約100克芹菜。 ，它更適合你，建議你可以消耗，以滿足你自己今天的身體營養(yǎng)攝入需求” … …

從上面的案例中，讓我們分析S2C服務(wù)背后的業(yè)務(wù)邏輯：

第一步是收集高質(zhì)量的用戶數(shù)據(jù)。眾所周知，這種疾病始于口交，90％的疾病都是由不合理的飲食引起的。根據(jù)APP吃它，通過手機，智能設(shè)備等收集并記錄用戶的睡眠，運動，耗水量，飲食，身高和體重，工作，亞健康特征和其他低級別生活數(shù)據(jù)。“源水”

第二步是讓數(shù)據(jù)自動說話，這就是精準營銷。通過算法模型，實時跟蹤用戶的底層生活數(shù)據(jù)，并基于上述特征數(shù)據(jù)分析，獲得用戶在一天內(nèi)應(yīng)該攝取的營養(yǎng)和卡路里，以及當天消耗的多少，以及還差多少錢。性需求并提供跟蹤解決方案;

第三步是S2C服務(wù)。許多O2O項目往往是弄巧成拙，只是“賣”交易，讓服務(wù)放棄，并根據(jù)精準營銷，離線和商業(yè)合作來吃它，以解決用戶的個性化飲食消費需求。將于10月推出的私人咨詢服務(wù)將根據(jù)用戶數(shù)據(jù)為用戶提供消費者推薦，跟蹤，采購，分發(fā)，現(xiàn)場咨詢，在線咨詢等。 “用戶就是上帝”確實是一個滿足用戶個性化需求的現(xiàn)實，這是真正的價值創(chuàng)造模式。

上述案例只是證實了S2C和O2O之間的本質(zhì)區(qū)別：O2O是交易第一，服務(wù)落后，S2C的本質(zhì)是之前的服務(wù)，交易落后。

但是，S2C服務(wù)的開發(fā)不是一步到位的過程。難點在于：1。S2C的核心是建立數(shù)據(jù)計算模型; 2.掌握輸入輸出數(shù)據(jù); 3.建立多樣性數(shù)據(jù)庫; 4.用戶數(shù)據(jù)的持久性。 。數(shù)據(jù)模型的建立已成為最大的難點和競爭武器。

2014年10月，該應(yīng)用推出的S2C服務(wù)正式啟動，很快引起了網(wǎng)民們的熱烈討論。

到目前為止，在過去的9個小時里，作為一種新型產(chǎn)品，會員人數(shù)已超過8萬，沒有任何促銷。參與此測試版的營養(yǎng)師（即私人顧問）的數(shù)量接近1,000。以北京為起源，健康的生活管理服務(wù)已經(jīng)擴展到上海，天津，重慶，廣州，杭州，武漢，南京，成都，鄭州，沉陽，大連，廈門，深圳，合肥等30多個城市。

　　舌尖上的超級市場

作為S2C概念的倡導(dǎo)者和實踐者，一篇關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)通信的文章《請學(xué)會S2C，不要在迷戀O2O》已經(jīng)引起了網(wǎng)民之間激烈的熱烈討論。在這種模式下，一直打得很好的企業(yè)家，團隊絕對是優(yōu)秀的從業(yè)者。吃團隊，為什么團隊？

在資歷的創(chuàng)業(yè)型河流和湖泊中，沒有看到團隊。通過飲食團隊簡歷，幾句話：幾位研究生（數(shù)字健康，大數(shù)據(jù)分析，人工智能）帶領(lǐng)團隊在2013年開始研發(fā)，主要是做數(shù)據(jù)收集和算法模型的建立，這也是今天吃得好，產(chǎn)品準備和開發(fā)，特別是在數(shù)據(jù)分析中，吃掉團隊長期緩慢的數(shù)據(jù)積累的強大經(jīng)驗和實力。

你為什么要吃團隊在飲食健康方面死？

當我聽到王輝對這一趨勢的判斷時，不難理解。

“在馬斯洛的需求理論中，最基本的是生理需求。大多數(shù)生理需求都圍繞著&rsquo的需求;嘴巴’我們都知道90％的健康問題都被吃掉了。既然如此，市場對這種&rsquo驅(qū)動的深度服務(wù)需求的需求;嘴巴’將是一個超級巨大的市場。 ”的我可以看出她雄心勃勃。

據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)+健康服務(wù)的市場容量超過5000億，互聯(lián)網(wǎng)+餐飲和新鮮食品的消費市場約為2000億，市場容量超過2500億。

蛋糕足夠大，這就是為什么球隊在這個市場上樂觀而死。市場有一個明確的商業(yè)模式，其商業(yè)模式是基于四個主要來源設(shè)計的：

　　共享經(jīng)濟

一個好的商業(yè)模式是雙贏的，比如優(yōu)步，Airbnb的商業(yè)模式。吃它在這種商業(yè)模式中，涉及的業(yè)務(wù)利益相關(guān)者是企業(yè)，用戶，營養(yǎng)師甚至醫(yī)院。每個利益集團都需要它。

對于商家和用戶，可以保證精確的營銷需求和利益;對于營養(yǎng)師來說，實際上，他們的工作很難找到，工資也特別低，但通過吃飯的平臺，用戶可以獲得個性化的服務(wù)，平均每個月的收入可以是1 - mdash; 20,000，約5或6次，并沒有上限;對于醫(yī)院和其他機構(gòu)來說，收集和建立的底層生活數(shù)據(jù)如果與醫(yī)院合作，對醫(yī)院的價值就不用說了。

　　個性化經(jīng)濟

私人顧問提供的方便實時的個性化飲食營養(yǎng)管理和跟蹤預(yù)警服務(wù)是個性化經(jīng)濟的范疇。

　　數(shù)字化經(jīng)濟

《孫子兵法》說：“更多的勝利，更少的勝利。” ”今天，決定是否“計算”的重要因素是知道數(shù)據(jù)量和處理數(shù)據(jù)的能力。在這方面吃它，在這方面起帶頭作用，基于數(shù)據(jù)處理和分析，了解用戶需要什么，他們需要吃什么，他們需要購買什么，以及有針對性地為用戶提供服務(wù)和產(chǎn)品。

　　服務(wù)型經(jīng)濟

有鑒于此，這種健康生活的S2C服務(wù)模式不是一種創(chuàng)新，也不是一種暫時的感受，因為這種健康服務(wù)模式帶來的變化將直接使四類用戶受益：一，追求健康飲食消費者;第二，離線餐飲，新鮮，營養(yǎng)品等;三，疾病和特殊體征（孕婦等）;四是健康管理保健服務(wù)。

但理想是充實的，現(xiàn)實是非常瘦的。出生于草屯的創(chuàng)業(yè)團隊仍處于基層時期。您是否可以帶領(lǐng)食品和S2C模型在這個細分市場中大放異彩？

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，這是非常困難的。但進入互聯(lián)網(wǎng)，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，今天卻非常不同。憑借互聯(lián)網(wǎng)的力量，具有核心競爭力的小公司可能隨時爆炸，并且遠遠領(lǐng)先于大公司并摧毀大公司。

我們不妨大膽預(yù)測：今天是蘿卜頭吃，在不久的將來或成為巨人— — “吃東西吃，或為了個人健康和吃飯，“S2C服務(wù)將與每個人的話題密切相關(guān)。

作為一名企業(yè)家，您是否繼續(xù)追逐所謂的O2O？或者你開始追逐S2C服務(wù)？

作為普通用戶，您是想滿足個人需求還是追求滿足同質(zhì)化的需求？

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