5月4日，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，蘋(píng)果面臨集體訴訟。在伊利諾伊州，有一個(gè)集體訴訟原告認(rèn)為，蘋(píng)果已經(jīng)隱藏了iPhone 7上“Loop Disease”的硬件故障，導(dǎo)致音頻功能無(wú)法正常工作。
據(jù)報(bào)道，原告聲稱(chēng)在iPhone通話期間揚(yáng)聲器按鈕“變暗”，并且還遭受了Siri語(yǔ)音指令功能的故障，然后發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)與音頻相關(guān)的問(wèn)題，如殘疾操作語(yǔ)音備忘錄并降低麥克風(fēng)的保真度。
該訴訟將此問(wèn)題歸咎于iPhone 7的設(shè)計(jì)，后者認(rèn)為iPhone 7的鋁制底盤(pán)有缺陷，導(dǎo)致音頻控制器遭受彎曲。時(shí)間越長(zhǎng)，連接到IC音頻芯片的焊料的故障就會(huì)引起一系列問(wèn)題。
在2018年，有報(bào)道稱(chēng)技術(shù)人員可以通過(guò)移除音頻芯片并在其與邏輯板之間焊接電線來(lái)解決環(huán)路疾病的問(wèn)題。
iPhone 6型號(hào)中存在“觸摸疾病”的硬件問(wèn)題。這與iPhone觸摸控制器中焊接連接的斷開(kāi)有關(guān)，這是由于設(shè)備主體的不斷彎曲造成的。 Apple推出了針對(duì)Touch Disease的維護(hù)計(jì)劃。
集體訴訟指控Apple對(duì)硬件缺陷的隱瞞和欺詐可能迫使Apple修復(fù)，移除或更換受影響的iPhone 7并延長(zhǎng)保修期。

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